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Objetivos da Formação Indicadores Chave e relatórios de desempenho

Com a Formação Indicadores Chave e relatórios de desempenho, será capaz de:

  • Entenda os principais termos e definições
  • Definir um dashboard
  • Definir relatórios
  • Definir um dashboard com indicadores de processo para cada função e indivíduos
  • Definir objetivos para cada função e indivíduo

Você definirá os indicadores-chave de desempenho adequados aos seus processos para gerir o progresso em curto, médio e longo prazo, para apoiar as decisões de tornar os ativos mais eficientes.

 

o que são KPI´s e relatórios de desempenho?

Um Key Performance Indicator (KPI) é um valor mensurável que demonstra a eficiência com que uma empresa está ou não a atingir os principais objetivos de negócios.

As organizações usam os KPIs como forma de avaliar o seu sucesso ao atingir os objetivos. Os KPIs de alto nível concentram-se no desempenho geral dos negócios, enquanto os KPIs de nível mais baixo concentram-se no seguimento de resultados secundários, mas que contribuem para os objectivos da empresa.

KPIs eficazes irão realmente apoiar um negócio para alcançar os resultados exigidos. É por isso que eles são designados como KEY. Devem ser SMART - Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Tempo Definido:

  • O seu objetivo é específico?
  • Pode medir o progresso em relação a esse objetivo?
  • O objetivo é realisticamente atingível?
  • Quão Relevante é o objetivo da sua organização?
  • Qual é o prazo para atingir esse objetivo?

Definir os dashboards e usar business intelligence permitirá uma visualização muito agradável para os diferentes níveis da organização que o ajudarão a monitorizar o desempenho de sua empresa com uma redução do esforço de administração. Esses dashboards exigirão a definição dos principais indicadores de desempenho, o processo de recolha de dados e ferramentas de análise.

 

Curso de Formação Indicadores Chave e relatórios de desempenho

Os formandos irão participar num workshop com sessão teórica e prática que irá incorporar as melhores práticas para implementação de Indicadores Chave e relatórios de desempenho e aplicar o conhecimento em caso real.

O workshop Indicadores Chave e relatórios de desempenho será realizado com parte prática que irá garantir a implementação dos conceitos adquiridos durante a formação teórica e irá reforçar a compreensão dos fundamentos, métodos e ferramentas básicos associados ao desenvolvimento de Indicadores Chave e relatórios de desempenho em que serão usados modelos específicos e um exemplo de referência.

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