A gestão do trabalho de manutenção descreve todas as principais etapas para gerir adequadamente ordens de trabalho, incluindo: o planeamento, calendarização, execução de trabalho planeado e não planeado e registo de todas as atividades realizadas por todos os técnicos envolvidos.
O principal objetivo é aumentar a disponibilidade de activos e optimizar a utilização dos materiais, recursos, ferramentas e serviços, utilizando adequadamente as ordens de trabalho.
Ao estabelecer os processos adequados de planeamento, execução e controlo do trabalho na gestão de activos poderá melhorar a disponibilidade de ativos e a otimização do uso de recursos.
Uma ordem de trabalho é uma autorização para manutenção, reparação ou operações a serem concluídas. As ordens de trabalho podem ser geradas manualmente por meio de uma solicitação de trabalho enviada por um funcionário, cliente, locatário ou gerada automaticamente por meio de um software de gestão de ordens de trabalho ou de um cronograma de manutenção preventiva (PM).
As Ordens de trabalho também podem ser geradas por meio de follow-ups para Inspeções ou Auditorias. Também é o meio de comunicar requisitos de manutenção, planeamento, programação, fornecimento de dados históricos e arquivamento de informações da gestão de manutenção.
O objetivo da ordem de trabalho é:
A work order is an authorization of maintenance, repair or operations
Em vez de tudo ser transformado numa ordem de trabalho, as solicitações de trabalho servem como um “regulador” entre o trabalho desejado e o trabalho atribuído. Tudo deve passar por um filtro, seja o supervisor, o gestor ou outra pessoa. Melhora a priorização e organização.
Backlog de manutenção é uma lista de todo o trabalho que foi aprovado e será concluído. É medido em horas-homem / semana, calculado como o tempo que levaria para concluir todo o trabalho atual no backlog com os recursos que poderiam ser aplicados a esse trabalho. Pode ou não incluir o trabalho de Manutenção Preventiva
A abordagem de Orçamento Base Zero (ZBB) permite que as metas estratégicas de alto nível sejam implementadas no processo de elaboração de orçamento, vinculando-as a áreas funcionais específicas da organização, onde os custos podem ser agrupados depois medidos em relação a resultados e expectativas atuais.
Deve ser desenvolvida mediante uma análise minuciosa da carga de trabalho e dos custos previstos, baseada em atividades e não desenvolvida exclusivamente a partir de despesas históricas ou para atender a quaisquer exigências financeiras impostas e deve ser preparada no nível de cada centro de custo.
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