Transformação Digital

Como pode ajudar um diagnóstico para a Transformação Digital?

O ponto de partida para a transformação digital é o conhecimento da baseline.

Não inicie qualquer alteração digital sem saber onde você está. Assim, antes do projeto de transformação digital, é essencial obter evidências, traduzidas em resultados, conhecendo forças e fraquezas digitais, oportunidades e prioridades.

Desta forma obterá informações relacionadas à maturidade dos diferentes pilares:

• Gestão e Liderança,
• Pessoas e Cultura,
• Capacidades e Competências,
• Inovação,
• Tecnologia,

Além disso, também deve saber:

• As propostas de valor,
• O que seus clientes (internos / externos) querem?
• Quais são seus principais concorrentes?
• Qual é o tipo de competências que você precisa para o futuro e como isso afetará seus recursos humanos existentes?
• Quais são as tecnologias existentes e que tipo de equipamento você pode usar com o status da tecnologia de ponta?

Portanto, qualquer decisão será baseada no investimento necessário para se transformar de forma eficiente em comparação com os resultados que deseja obter mantendo a responsabilidade social!

Qual a vantagem de conhecer o valor digital para negócios?

O Digital Value for Business fornecerá uma análise completa do que seria necessário para alcançar a proposta de valor.

A proposta de valor digital é a base para desenvolver um produto ou processo digital. Uma proposta de valor digital bem-sucedida oferece uma solução valiosa para resolver um problema importante ou criar benefícios adicionais para os utilizadores e criar valor efetivo para a empresa.

Pode ser desenvolvido usando o CANVAS, que possui modelos diferentes para diferentes âmbitos, como o Modelo de Negócios da Cadeia de Valor Digital e Machine Learning.

Avaliar o Valor Digital para os Negócios tem que ser uma estratégia de negócios, e não um projeto autónomo e tem que ser apoiado pelo comprometimento da alta administração, uma metodologia adequada e recursos adequados.

O que é um o roadmap para a digitalização?

O roadmap para a digitalização é um documento de alto nível que descreve o objetivo que uma empresa deseja alcançar, identificando as iniciativas digitais que conduzirão para alcançar as metas de transformação digital.

O roadmap fornece um plano de acção que alinha as iniciativas digitais aos objetivos de negócios de curto e longo prazo.

A transformação digital é a integração da tecnologia digital em todas as áreas de um negócio, mudando fundamentalmente a maneira como a empresa trabalha e oferecendo valor aos clientes através de processos mais rápidos e revisão de competências e modelos de negócios para alavancar totalmente as mudanças e oportunidades das tecnologias digitais e seu impacto de forma estratégica e priorizada.

É fundamental planear e implementar os processos e organização necessários, usando uma gap-analysis e as melhores práticas, para melhorar continuamente o retorno de valor aos negócios!

Gestão de Activos SMART

A inovação tecnológica está a impulsionar os negócios para transformar o modo tradicional de trabalho na Gestão de Activos através da digitalização, esperando que essa mudança contribua para gerir riscos e melhorar custos, desempenho, qualidade e segurança.

A gestão de activos é um conjunto de atividades coordenadas, envolvendo o balanceamento de custos, oportunidades e riscos em relação ao desempenho desejado dos ativos para atingir os objetivos de uma organização.

A digitalização pode melhorar os processos de gestão de ativos, fornecendo novos métodos e oportunidades para o negócio, considerando que o valor criado seria maior do que o investimento para criar valor.

Excelência Operacional SMART

A Excelência Operacional é uma filosofia na qual a resolução de problemas, o trabalho em equipa e os resultados de liderança são impulsionados por uma implementação consistente e exigente da estratégia de negócios da empresa. O processo envolve o foco nas necessidades dos clientes, mantendo os funcionários envolvidos e motivados, melhorando continuamente.

Uma empresa Operacionalmente Excelente terá menor risco operacional, menores custos operacionais e aumento de receita em relação a seus concorrentes, criando valor para os clientes e acionistas e deve ser a chave para o sucesso na gestão de activos.

O uso da digitalização para transformar a forma tradicional de trabalho contribuirá na Excelência Operacional para gerir riscos e melhorar custos, desempenho, qualidade e segurança. Após a transformação, a sustentabilidade é uma necessidade, por isso é necessário mudar os processos e adaptar as competências a essa nova forma de trabalhar.

Gestão da manutenção e fiabilidade SMART 4.0

Um objetivo comum de manutenção da fiabilidade é reduzir o custo da vida útil do ativo, embora possa haver outros fatores críticos, como risco ou continuidade do negócio, a serem considerados objetivamente nessa tomada de decisão.

A aplicação da transformação digital na gestão da fiabilidade mudará os processos para se tornar mais rápida e eficiente, particularmente na implementação de manutenção preditiva, alertas e alarmes, análise de fiabilidade, soluções de mobilidade e muito mais. Espera-se que esta nova forma de trabalho em Manutenção de Confiabilidade contribua para gerir riscos e melhorar custos, desempenho, qualidade e segurança.

O que é a Tomada de Decisão baseada em Dados?

A Tomada de decisão baseada em dados é uma abordagem à gestão de negócios que valoriza as decisões que podem ser tomadas apenas com dados verificáveis e confiáveis, em vez de tomar decisões intuitivas ou baseadas apenas na observação, dando suporte à vantagem competitiva.

O sucesso da abordagem baseada em dados depende da qualidade dos dados recolhidos e da eficácia de sua análise e interpretação.

As ferramentas de business intelligence são um forte recurso para analisar os dados e permitir a fácil personalização dos dashboards para exibir as informações importantes em tempo real. As mudanças no processamento e visualização dos dados permitem que as gestões de topo possam trabalhar com ferramentas de análise e tomar decisões baseadas em dados de forma simples e rápida.

Da desmaterialização à digitalização

A desmaterialização é o processo que permite converter sinais analógicos ou informações de qualquer forma num formato digital que pode ser entendido por sistemas de computador ou dispositivos eletrónicos. O termo de desmaterialização é usado ao converter informações, como texto, imagens ou vozes e sons, em código binário.

Dados em formato digital suportam a implementação de processos digitais.

Quando todas as informações dos seus processos estiverem em formato digital, a sua capacidade de proteger o conhecimento de sua organização aumenta drasticamente, pois poderá gerir o acesso, o nível, os direitos e a segurança de cada usuário, independentemente do local do mundo, e alterá-lo conforme necessário. A maioria das tecnologias de armazenamento digital de hoje também possui informação que permite o rastreio da informação durante auditorias, que oferecem a capacidade de ver quem fez o quê, para cada arquivo e fornecer acesso a versões mais antigas, se necessário; preservando a valiosa informação e conhecimento da sua organização.

Alguns benefícios como resultado da digitalização:

• Implementar processos sem papel, integrando com um sistema de registos em formato digital;
• Melhorar a acessibilidade e troca de informações;
• Aumentar o tempo de resposta e atendimento ao cliente em qualquer lugar do mundo;
• Capacidade de melhorar a análise, como dashboards, a implementação de manutenção preditiva e machine learning;
• Melhorar a flexibilidade da equipa;
• Melhorar a eficiência, consistência e qualidade dos processos de negócios;
• Reduzir os custos de processamento;
• Suporta a continuidade de negócios.

Quais são os principais indicadores e relatórios de desempenho?

Definir os dashboards e usar Business inteligence permitirá obter uma gestão visual muito agradável para os diferentes níveis da organização que o ajudarão a monitorar o desempenho de sua empresa com uma redução do esforço administrativo. Esses dashboards exigirão a definição dos principais indicadores de desempenho, recolha de dados e ferramentas de análise.

Um Key Performance Indicator (KPI) é um valor mensurável que demonstra a eficiência com que uma empresa está a atingir os principais objetivos de negócios.

As organizações usam os KPIs para avaliar seu sucesso ao atingir os objetivos. Os KPIs de alto nível podem concentrar-se no desempenho geral dos negócios, enquanto os KPIs de baixo nível devem ser dedicados a processos de vendas, marketing, RH, suporte e outros.

KPIs eficazes irão realmente apoiar um negócio para alcançar os resultados exigidos. É por isso que eles são designados como chave. Deve ser SMART - Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Prazo:

• O seu objetivo é específico?
• Pode medir o progresso em direção a esse objetivo?
• O objetivo é realisticamente atingível?
• Quão relevante é o objetivo da sua organização?
• Qual é o prazo para atingir esse objetivo?

Business Intelligence para suportar processos digitais

Business Intelligence (BI) é um conjunto de processos, arquiteturas e tecnologias que convertem dados brutos em informações significativas que impulsionam acções empresariais lucrativas. É um conjunto de software e serviços usados para transformar dados em inteligência e conhecimento que podem ser usados de imediato.

As ferramentas de BI executam a análise de dados e criam relatórios, resumos, dashboards, mapas, gráficos para fornecer aos utilizadores informações detalhadas sobre a natureza do negócio.

O BI tem um impacto direto nas decisões estratégicas, táticas e operações da organização. O BI suporta a implementação de processos digitais e a tomada de decisões baseada em factos.

O que é o Planeamento, Calendarização e Execução de Manutenção?

O processo de gestão dos trabalhos de manutenção descreve todas as principais etapas para gerenciar adequadamente ordens de trabalho, incluindo: planeamento, programação ou calendarização, execução de trabalho planeado e não planeado bem como o registo de todas as atividades executadas por todos os técnicos envolvidos.

O principal objetivo é aumentar a disponibilidade dos activos e optimizar o custo de materiais, recursos, ferramentas e serviços, utilizando adequadamente as ordens de serviço.

Estabelecer o planeamento de trabalho apropriado, executar e controlar processos digitais com integração na gestão dos activos irá ajudar a melhorar a disponibilidade dos activos, a fiabilidade e a optimização do uso de recursos.

Alertas, Alarmes e processos preditivos

A análise preditiva pode ser definida como o procedimento que permite condensar grandes volumes de dados em informações que os humanos podem entender e usar.

A análise descritiva baseada na obtenção de informações de eventos passados evoluiu para a análise preditiva, que tenta prever o futuro com base em dados históricos.

Isso suporta a implementação de alertas e alarmes que, com base nos parâmetros corretos, oferecerão suporte ao uso efetivo do monitoramento baseado na condição do equipamento.

Soluções móveis para melhorar processos

A tecnologia existente permite a implementação de soluções móveis, mas antes disso é imperativo que as organizações definam claramente sua estratégia de implementação de dispositivos móveis e identifiquem os benefícios.

Confirme os requisitos para sua estratégia para soluções móveis:

• Interface simples e amigável
• Acesso a ordens de trabalho, documentos para apoiar o trabalho, rotas e inspeções
• Capacidade de trabalhar off-line, quando não há wi-fi disponível
• opções de pesquisa para a disponibilidade e localização de peças de substituição
• Leitura de QR code e de código de barras
• Capacidade de fazer upload de fotos
• Segurança de dados
• Capaz de se adaptar às mudanças na infraestrutura, permitindo a implantação rápida
• Custo de implementação da solução móvel versus retorno

O que é o Paperless OAC?

O Paperless OAC é o OAC implementado usando processos digitalizados.

OAC é um compromisso da gestão, operações e manutenção da fábrica para assegurar que os activos mantenham a performance desejada ao nível da qualidade e volume, enquanto atingem a sua expectativa de vida dentro da fábrica. O OAC permite reduzir ou eliminar significativamente a manutenção reactiva conduzida por operadores qualificados.

OAC é um processo em é usada uma quantidade grande de papel, mas não precisa ser assim!

A eliminação total de papel pode não ser viável para todas as actividades de OAC, mas uma redução pequena, mesmo que difícil, pode gerar economia de custos e aumentar a eficiência. Há sempre vantagens em reduzir o uso de papel, pois será possivel:

• Gerir e encontrar informações importantes mais rapidamente.
• Integrar atividades de OAC no Sistema de Gestão Informática de Gestão e todos os restantes softwares usados.

O que são processos sem papel?

A implementação de processos sem papel consiste na integração de vários sistemas e aplicações que reduzirão enormemente a quantidade de papel.

Independentemente do tipo de negócio, a digitalização dos processos de negócios é uma necessidade para se manter competitiva.

A eliminação total de papel pode não ser viável para todos os negócios, mas mesmo uma pequena redução resulta em economia de custos e maior eficiência. Há sempre vantagens em reduzir o uso de papel.

Com a gestão dos documentos digitalizados, a organização ficará mais produtiva, pois é possível gerir e localizar informações importantes mais rapidamente. Além disso, os processos sem papel geralmente podem ser integrar ao seu ERP (Enterprise Resource Planning, planeamento de recursos empresariais), Sistema de Gestão Informático de Gestão da -manutenção e tantos outros softwares que são usados nas operações.

O que é um Sistema de Gestão Informático de Manutenção?

Um Sistema de Gestão de Manutenção é o processo de gestão do ciclo de vida dos activos, para maximizar seu uso; economizar; melhorar a qualidade e eficiência; e salvaguardar a saúde, a segurança e o meio ambiente.

A seleção das ferramentas e do software que melhor permitem que você atinja os objetivos da sua empresa deve incluir:

• Informação para a gestão do ciclo de vida do ativo: uma solução eficaz fornecerá a visibilidade necessária para acompanhar o ciclo de vida de seus ativos em toda a organização. Deve facilitar a monitorização em tempo real dos ativos incluindo a informação de quem é responsável pela sua supervisão.
• Compatibilidade: O sistema selecionado deve ser compatível com a tecnologia e o software que é usada na sua empresa. Entre o formato e a linguagem do software, tem que ser assegurada essa mesma integração.
• Manutenção preditiva (PdM): O software seleccionado deve permitir a monitorização dos seus activos na sua curva de degradação (P-F curve), que o alertará quando for necessário realizar a manutenção.
• Custo: deve cumprir o budget previsto dentro dos requisitos definidos.